trendruum Hakkında
trendruum, kaliteli ürünleri güvenilir satıcılarla buluşturan yeni nesil bir online alışveriş pazaryeridir. Modadan elektroniğe, ev ve yaşamdan kozmetiğe uzanan geniş ürün yelpazemizle müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her şeyi tek bir platformda, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimiyle sunuyoruz.
Online alışverişin herkes için güvenilir, erişilebilir ve keyifli olması gerektiğine inanıyoruz. Bu anlayışla müşterilerimize uygun fiyatlı ve kaliteli ürünler, satıcılarımıza ise işlerini dijitalde büyütebilecekleri güçlü bir altyapı sağlıyoruz.
Vizyonumuz
Türkiye’nin en güvenilir, en yenilikçi ve en çok tercih edilen e-ticaret pazaryerlerinden biri olarak kullanıcılarımıza ve iş ortaklarımıza sürdürülebilir değer sunmak.
Misyonumuz
Kaliteli ürünleri güvenilir satıcılarla buluşturmak; güvenli ödeme, hızlı teslimat, kolay iade ve güçlü müşteri desteğiyle kullanıcılarımıza kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmak.
Güvenli Alışverişin Adresi
trendruum’da gerçekleştirilen tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme teknolojisiyle korunur. Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz; ödemeler yalnızca banka ve ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. trendruum, ETBİS’e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıtlı bir e-ticaret platformudur.
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve Siparişi Sorgula ekranından takip edilebilir. Ürünler teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir; kişisel bakım ürünleri ve iç giyim gibi hijyen gerektiren ürün grupları iade kapsamı dışındadır.
Her İhtiyaca Uygun Geniş Ürün Yelpazesi
trendruum’da moda, ayakkabı ve çanta, ev ve yaşam, anne ve çocuk, kozmetik ve kişisel bakım, elektronik, süpermarket ve spor & outdoor başta olmak üzere pek çok kategoride binlerce ürün yer alır. Günlük ihtiyaçlardan özel alışverişlere kadar aranan ürünler, farklı marka ve fiyat seçenekleriyle tek platformda bir araya gelir.
Yılın 365 günü devam eden kampanyalar ve Süper İndirim fırsatlarıyla kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla ulaşılabilir kılıyoruz. Müşterilerimizin en çok tercih ettiği ürünler ise Çok Satanlar sayfasında bir arada sunuluyor.
Satıcılarımızla Birlikte Büyüyoruz
trendruum, yalnızca bir alışveriş platformu değil; işletmelerin dijital ticarette büyüdüğü bir ekosistemdir. Satıcılarımıza pazaryeri altyapısı, pazarlama çözümleri ve geniş bir müşteri kitlesine erişim imkânı sunarak ürünlerini daha fazla kişiyle buluşturmalarına destek oluyoruz. Ürünlerinizi trendruum’da satışa sunmak için satıcı başvurusu yapabilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz
Alışverişin her aşamasında müşterilerimizin yanında olmayı önemsiyoruz. Sipariş, kargo, ödeme ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorular için müşteri destek ekibimize e-posta ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabilir. Merak edilen konuların yanıtlarına Sıkça Sorulan Sorular ve Yardım & Destek sayfalarından, tüm iletişim kanallarımıza ise İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
